当用户发现钱包中的数字资产突然减少,且没有自己进行过交易,极有可能是被盗了。此时要及时检查自己的账户交易记录,看是否有异常交易记录,特别是未经自己授权、未知的收款地址等。另外,也可以通过链上浏览器查询相关记录,确认是否被盗。
首先要保持冷静,及时通过备份的助记词将自己的资产从被盗的钱包转移出来,暂时避免更大的损失。同时也要与钱包官方客服联系,报告钱包被盗的情况,进行账户冻结等措施。
一般来说,如果用户通过钱包官方安全建议进行操作,如备份私钥、设置密码等,钱包官方是不会负责用户的资产安全问题,也无法保证资产的完全找回。但是,如果用户能够提供正确的备份助记词、私钥等信息,或者证明报警取得警方调查结果,有时也可以获得官方的协助。
可以向警方报案,并配合警方的调查,有可能追回资产。如果被盗金额比较大,还可以寻求专业的安全机构帮助,通过技术手段找回被盗的资产。
预防胜于治疗,用户应当养成良好的安全习惯,如使用密码保护钱包、不随意导入和恢复助记词等。此外,也要格外注意防范网络诈骗、病毒等安全威胁,切勿轻信不明身份的人员,不进行一些高风险投资行为,以免被骗。
综上所述,当TP钱包被盗时,用户应当保持冷静,及时进行资产转移、联系钱包官方客服并向警方报案,同时也要预防钱包被盗,保障自己的资产安全。